Müşteri Odaklı Satış Eğitim Kategorisi: Satış
Eğitim Süresi: 15 Dk.

Satışla sonuçlanan bir ziyaret için etkili bir açılış önemlidir. Etkili bir açılış amaç, yarar ve kontrol ifadelerini içerir. Amaç, müşteriye neden orda olduğunuzu ve ne yapmak istediğinizi belirtir.

Müşteri odaklı satış, müşterileri işletmeye bağlayan, onların kalıcı olmalarını sağlayan bir anlayış bütünüdür. Bu yaklaşımı benimsemiş işletmelerde müşteri memnuniyet sayısı artmaktadır.

Ziyaret öncesi planlama yapmak ve temel unsurlara dikkat edildiğinde satış başarı şansı artmaktadır. Öncelikle ziyaret noktaları için iş planı yapın. Ziyaret hedeflerinizi belirleyin. Ziyaretinizle ilgili notlar tutun. Düzenli ziyaret edilecek müşterilerinizi belirleyin ve müşterinizi sahiplenin.

Bu eğitimde size, satış yaparken müşteriye odaklanmanın öneminden ve müşteri ziyaretlerinin nasıl satışa dönüştürülebileceğinden bahsedeceğiz.

  • Amaç, Yarar, Kontrol
  • Ziyaret Öncesi Planlama
  • Etkili Soru Sorma Yöntemleri
  • Sunumun Odağı
  • Ziyaret Hedeflerinin Belirlenmesi


Tanıtım Videosu